Novità da Eximia

Eximia annuncia la disponibilità di Spider, un sistema per lʼidentificazione di persone sia volontaria sia involontaria indirizzata agli istituti bancari che desiderano incrementare drasticamente il livello di servizio all’ʼinterno delle proprie filiali. Spider è una combinazione di software ed elementi hardware specializzati che prevede lʼintegrazione di un tag RFID passivo nella tessera Bancomat dei clienti della banca. Grazie al tag e alla rete di varchi intelligenti e lettori posizionati all’ʼinterno della filiale, Spider mette a disposizione dei responsabili della filiale stessa una notevole quantità di strumenti. Fra questi, la disponibilità immediata dei dati del cliente ai fini di azioni di marketing, integrandoli con qualsiasi software CRM, consentendo la definizione di procedure più efficienti per la gestione del cliente in filiale, un drastico incremento nell’ʼefficienza e nella riduzione degli errori operativi e la conoscenza in tempo reale della frequentazione dei clienti nella filiale. Spider è in grado di identificare, nella filiale, i clienti in due modi diversi e complementari: tramite un varco all’ʼingresso o mediante totem informativi consente lʼidentificazione automatica dei clienti che vi transitano o si avvicinano. Lʼinstallazione di lettori di prossimità presso le casse e i totem dispositivi, consentono invece ai clienti di essere identificati volontariamente al finé di accedere ai vari servizi di sportello.