Zetes porterà la tecnologica vocale nei negozi Argos

Zetes ha implementato una soluzione vocale nei 130 negozi di Argos, un importante rivenditore in UK e Irlanda, per velocizzare l’efficienza operativa nell'area magazzino. Questa è la prima volta che un rivenditore europeo ha utilizzato il vocale in negozio, come un mezzo rapido e facile per velocizzare il processo di put-away e lavorare nella gestione dello stock in maniera più flessibile e più orientato verso il cliente. Dall’introduzione della soluzione vocale, Argos ha ridotto in maniera significativa il tempo dedicato ai processi preliminari alla vendita.

Argos ha iniziato la collaborazione con Zetes con un progetto pilota in 25 negozi, durante il periodo più intenso di picking nel 2008, per dimostrare l’efficacia del sistema vocale. A seguito di questo, Zetes ha potuto realizzare la prima fase del contratto di integrazione ed è stato raggiunto in metà dell’originale tempo previsto l’obiettivo del progetto: rendere operativi 15 negozi alla settimana. Come risultato di questa performance, Zetes è stata chiamata ad avviare il progetto in tutti i 740 magazzini Argos. La soluzione vocale in-store studiata da Zetes per i dipendenti addetti alla consegna include l’applicazione software Zetes 3iV con relativi strumenti di gestione, e Talkman T5 Vocollect, con relativi software VoiceClient e VoiceConsole. Successivi supporto e manutenzione sono forniti da Zetes. «La collaborazione tra Zetes e Vocollect consentirà di offrire ad Argos la più evoluta tecnologia vocale per quanto riguarda l’ambiente in-store, ambito in cui le applicazioni vocali sono in crescita significativa» ha commentato Gary Glessner, vicepresidente EMEA e AD di Vocollect ha dichiarato. «Questa soluzione aiuterà Argos a migliorare efficienza e accuratezza che di fatto incidono sui loro profitti, consentendo di raggiungere una posizione competitiva sul mercato».