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DIA utilizza la soluzione Zetes Voice per ottimizzare la sua logistica in 3 continenti
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point outZetes ha concluso un accordo con DIA per l'avvio dell'utilizzo della soluzione 3iVoice in un terzo continente, dopo l'implementazione in Europa e in America. In seguito al successo del suo sistema vocale in numerosi centri di distribuzione di 6 paesi in entrambe le sponde dell'Atlantico, Zetes porterà la soluzione in Asia. DIA, filiale del Gruppo Carrefour, è una catena di distribuzione la cui filosofia di vendita è basata su una politica di ottimizzazione dei costi, per offrire ai suoi clienti prodotti di largo consumo quanto più economici possibile. Occupa più di 50.000 dipendenti ed è attiva in Spagna, Grecia, Turchia, Argentina, Brasile e Cina sotto il marchio DIA, in Portogallo con il marchio Minipreço e in Francia con i marchi Ed e DIA. In ciascuno di questi paesi DIA dispone di centri di distribuzione (44 depositi in totale) in cui vengono preparate le ordinazioni da spedire in più di 6.200 punti vendita.
Zetes ha iniziato ad offrire i suoi servizi a DIA nel 2006, con l'approntamento di una soluzione di prelievo vocale per uno dei depositi spagnoli di DIA. L'obiettivo perseguito era l'aumento della produttività ed il miglioramento delle condizioni di lavoro. I risultati soddisfacenti in termini di miglioramento della qualità e della produttività e di semplificazione delle procedure hanno portato alla graduale incorporazione della soluzione vocale negli altri depositi del Gruppo in Spagna, Francia, Portogallo e Grecia. L'intero lavoro è stato eseguito dalle filiali locali di Zetes.
DIA ha adesso deciso di portare la soluzione in Asia, terzo continente in cui il Gruppo farà uso della tecnologia 3iV. A breve partirà l'applicazione sperimentale nel deposito di Shanghai. Qualora la soluzione si dimostri efficace, sarà estesa anche al deposito di Pechino.
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