El servicio postal canadiense apuesta por el CN50 de Intermec

Intermec ha conseguido un contrato con Canada Post, el servicio oficial de Correos canadiense, para equipar a sus carteros y repartidores con 8.000 ordenadores de mano del modelo CN50. Este contrato se enmarca dentro de la estrategia de la compañía canadiense por eliminar los procesos basados en papel y ofrecer a sus clientes una trazabilidad total de sus envíos en tiempo real.
En el año 2009, Canada Post entregó 11.000 millones de cartas a una base de 15 millones de usuarios, entre domicilios y empresas. El terminal de Intermec CN50 es una parte importante de la solución implantada por el operador postal para eliminar todos aquellos procesos manuales basados en papel y sustituirlos por sistemas de captura automática de datos, pruebas de entrega electrónica y transmisión de información en tiempo real a través de redes celulares.
“Como parte de esta iniciativa de transformación de nuestro negocio, dotar a nuestros empleados de este asistente personal nos permitirá tener una visibilidad total en tiempo real de todos nuestros envíos, así como mejorar la productividad de nuestra red de recogida y distribución, obteniendo además unos excelentes retornos sobre la inversión”, ha comentado Peter Duncan, Director de sistemas y Procesos en Canada Post. “El CN50 de Intermec nos proporciona unas capacidades de captura de datos y comunicaciones mucho más completas que las de nuestros sistemas anteriores y nos ayudará a eliminar ineficiencias y a mejorar el servicio al cliente final”.
El terminal CN50 es un elemento básico del proceso de transformación de Canada Post para modernizar su red postal de principio a fin. El CN50 integra un escáner EA21 con tecnología de imagen, así como radio de banda ancha 3G que permite establecer una comunicación permanente entre los operarios de reparto y los centros de distribución. De esta forma es posible comunicar en tiempo real toda la información relativa al servicio que se está prestando.
“Nuestros clientes continúan certificando que el CN50 es el terminal móvil de más alto rendimiento de su clase y que sigue siendo básico para transformar sus negocios”, ha manifestado Pat Byrne, presidente de Intermec. “Estamos convencidos de que Canadá Post no solo incrementará sus ahorros sino que mejorará de forma significativa el servicio al cliente proporcionándole transacciones más fiables y rápidas”.