3iV Crystal de Zetes : au-delà du picking vocal

 

La solution 3iV Crystal de Zetes est la preuve de cette tendance. La société belge distingue trois types d'environnements applicatifs: ceux qui utilisent uniquement la voix (picking, cross-docking, inventaires, mouvements de palettes, etc.); ceux assistés par la voix, où la voix joue un rôle clé, mais complémentaire d'autres technologies d'identification (réception des marchandises, vérification des commandes), et, enfin, des applications dans d'autres environnements, que ce soit dans des espaces de vente ou dans la production (contrôle qualité), où la voix peut être un complément du scanner, de la RFID ou de l'entrée manuelle des données via un clavier.

Dans ces nouveaux environnements, où Zetes affirme également que "la demande est en train de changer très rapidement", on retrouve 3iV Crystal. Cette nouvelle solution comprend cinq éléments décrits ci-dessous :

 

3iV Connector

C'est l'élément qui permet l'intégration directe des fonctionnalités de la voix avec les applications hôtes du client (WMS, ERP, etc). Zetes met en lumière la capacité multi hôtes et multi plates-formes de 3iV Crystal, en plus de la certification SAP pour fonctionner avec les applications du fabricant allemand de manière transparente.

3iV Configurator

Cet élément représente la flexibilité de l'application. Son rôle est d'adapter les applications client pour répondre aux besoins de chaque utilisateur final, selon les exigences spécifiques de chaque processus et de l'environnement, en utilisant différentes séries de dialogues vocaux. Configurator permet également de personnaliser le moteur TTS (Text-to-Speech), de manière à réduire le risque d'erreur par l'amélioration de la productivité du système et de l'utilisateur.

Configurator a également trois niveaux d'emploi, en fonction de l'expérience de l'utilisateur avec ces applications : Trainee, Staff et Performers. De même, cette composante permet de mettre à jour tout changement dans l'environnement d'opération (comme l'intégration de matériel supplémentaire ou des changements dans le nom de la zone de travail, par exemple). 

3iV Cockpit

C'est une composante d'analyse et de rapports qui fournit des informations détaillées sur les opérateurs et les tâches en cours, soit en temps réel, soit avec l'historique des données. Cette information en temps réel permet aux gestionnaires et superviseurs de détecter les problèmes rapidement, prendre les décisions nécessaires et ainsi améliorer de manière globale les niveaux de productivité. Les rapports de 3iV Cockpit sont basés sur le Web, l'information est présentée par l'intermédiaire d'une interface dynamique et des graphiques en temps réel. Le niveau de l'utilisateur peut être spécifié pour faciliter l'accès uniquement à l'information la plus pertinente. Les services Web offrent une intégration supplémentaire avec le "business intelligence" pour améliorer plus encore le potentiel et ainsi personnaliser les rapports en conformité avec les exigences des différents utilisateurs.

 

3iV Business Navigator

C'est un module qui permet de compléter la logique du système de gestion d'entrepôt du client. Ce composant permet, par exemple, d'ajouter des ordres en gardant l'intégration standard directe de Zetes, ou de mener des opérations indépendantes du WMS.

 

3iV Client Applications

Ce modèle permet d'opter pour les différentes applications en fonction des tâches et de l'utilisation spécifique de l'opérateur.

Zetes a établi trois niveaux : l'utilisation exclusive et à plein temps de la voix comme interface (applications traditionnelles de picking, avec un terminal dédié); applications appelées «part-time» (temps partiel), qui combinent la voix avec d'autres technologies d'identification (utilisation de terminaux dédiés et traditionnels), et, pour finir, les applications dirigées par la voix, où la voix est une technologie complémentaire et / ou d'assistance dans les opérations.

Dans ce dernier cas, on utilise des terminaux traditionnels puisque l'emploi d'un clavier, lecteur laser ou lecteur RFID est également nécessaire.