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El teléfono móvil como herramienta empresarial

Entrevista a Marieta del Rivero, Consejera delegada de Nokia en España. La principal ejecutiva de Nokia en España apuesta claramente por el potencial del mercado de movilidad empresarial, centrando su protagonismo en el canal, la integración de los dispositivos con las aplicaciones corporativas y la seguridad.
08-02-2008
- ¿En qué tipo de aplicaciones resulta más eficiente, por coste y prestaciones, utilizar el teléfono móvil frente a dispositivos PDA?

Los usuarios de smartphones, sobre todo utilizan el acceso al correo electrónico en tiempo real (push email), la posibilidad de recibir, editar, modificar y reenviar ficheros adjuntos de aplicaciones como Word, Excel o PowerPoint y el calendario. Es imprescindible que todo lo que se haga en el terminal se pueda sincronizar con el ordenador portátil y viceversa.

La demanda depende de las características del usuario y de las necesidades que tenga para definir el tipo de dispositivo y solución adecuada. La oferta de Nokia es muy amplia y satisface cada una de estas necesidades. La principal ventaja de Nokia es que ofrece un completo catálogo, no sólo de dispositivos, sino también de soluciones, de seguridad y de voz IP. Nuestro correo electrónico ofrece la posibilidad de visualizar ficheros adjuntos como PowerPoint, Excel, y word, pero también permite editarlos, guardarlos, enviarlos… permite toda la gestión de ficheros adjuntos. Además, contamos con Intellisync, la única solución del mercado que permite tanto la independencia del dispositivo (fabricante, formato…) y del sistema operativo, así como la independencia de la red. Se puede acceder a través de 3G, 2G, WiFi, o en su día, con Wimax o HSDPA. Intellisync aporta una gran flexibilidad al enviar y recibir información, y no necesita estar conectado todo el tiempo, sino que se puede acceder en el momento en que se quiera.

En cuanto a los dispositivos, ofrecemos toda una gama que se adecua a las necesidades específicas de cada profesional. Así, podemos elegir entre la gama ESeries, con prestaciones dirigidas al mercado de empresa, como con la gama NSeries, más orientadas a prestaciones multimedia.

Desde Nokia ofrecemos: terminales, soluciones de seguridad, aplicaciones y una estrategia específica para el canal, con la reciente creación del Nokia for Business Channel Program.

- ¿Qué ventajas ofrece el teléfono móvil frente a estos?

Las PDA tradicionalmente no llevaban posibilidades de comunicación de voz, como si que lo hacían los smartphones. Sin embargo, en este momento nos encontramos en un momento de convergencia, donde las fronteras entre ambos tipos de dispositivos se difuminan cada vez más, y la pregunta no es smartphone o PDA, sino qué funcionalidades tiene cada dispositivo, y si son las adecuadas para realizar el tipo de trabajo que cada trabajador móvil debe llevar a cabo.

- ¿Qué tipo de límites tecnológicos presenta un terminal telefónico para integrar y utilizar aplicaciones empresariales? ¿Cómo cree que pueden romperse esas barreras tecnológicas?

Cada uno cumple una función según las necesidades. Un móvil, sólo centrado en voz, será útil para quien no requiera acceso al correo ni a las aplicaciones corporativas; una PDA será interesante para aquellos que necesiten estar informados, pero que no tengan que editar o gestionar archivos ni conectarse a la empresa; y un portátil es vital sobre todo si, aún en movilidad, estás en otras oficinas, o en un hotel y tienes que trabajar de forma intensiva sobre hojas de Excel o presentaciones Powerpoint.

Los smartphones de Nokia, junto con las soluciones de Intellisync, reúnen todos esos beneficios, facilitando el trabajo un amplio espectro de personas.

- ¿Cómo cree que las nuevas infraestructuras como 3G, Wimax o NFC (Near Field Comunications) pueden impulsar este mercado?

Actualmente nos encontramos en un momento de cambio. Hay en España 8,2 millones de trabajadores móviles y de estos, tan sólo un 10% utiliza tecnologías de acceso a la información corporativa. Nos queda mucho camino por hacer, y necesitamos llevar a cabo una labor de aprendizaje entre las compañías para que este sector se vea fortalecido.

Desde Nokia, creemos que las tendencias irán ligadas a los temas clave para la movilidad como son la integración con los sistemas empresariales, y la seguridad.

- Se están desarrollando determinados accesorios para complementar las capacidades y las prestaciones de los teléfonos móviles. ¿Su empresa desarrolla alguno de ellos? ¿Cuáles?

Desde Nokia se ha lanzado una nueva estrategia: la Nokia Mobile Unified Communications para mejorar la productividad y rentabilidad, mediante la movilidad empresarial, Gracias a estas novedades, y a los dispositivos duales con soporte a redes de banda ancha y a conectividad en redes WLAN, los usuarios pueden disfrutar de la potencia de un único dispositivo con capacidad para ocuparse de todas las necesidades en comunicaciones personales y empresariales. Los dispositivos Nokia Eseries como por ejemplo, el Nokia E51, Nokia E61i, Nokia E65 y Nokia E90 Comunicador han sido optimizados para integrarse perfectamente con los sistemas telefónicos corporativos y con las soluciones Nokia Mobile Unified Communications. Unas soluciones que permiten a los usuarios móviles obtener el máximo provecho, de la manera más económica, a través de la central telefónica corporativa, enviando llamadas a través de WLAN, y con ellos reduciendo costes generales de tarificación inalámbrica mensual y las conexiones internacionales.

La combinación de los dispositivos Nokia, la plataforma Intellisync, y las soluciones de la nueva estrategia Nokia Mobile Unified Communications mejora en gran medida el potencial para que las empresas consigan importantes niveles de productividad y de ventaja competitiva.

- ¿Creen que está suficientemente desarrollado el mercado de compañías de software para atender la creciente demanda de este tipo de aplicaciones?

Nos encontramos ante un panorama en el que cada vez más son mayores los avances tecnológicos, y por ello es necesaria una continua adaptación en todos los ámbitos, para conseguir de esta manera poder ofrecer las mejores prestaciones a los usuarios. El programa de canal Nokia for Business va dirigido específicamente a la creación de este necesario ecosistema de empresas.

 

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